說明：本文分享我參與新北市講師班，擔任新北市英語教師初階研習講師之經驗與省思。
文中出現部分簡報畫面，簡報講綱著作屬新北市英語中心，由多位歷任講師共同編輯完成，並非我個人獨立編輯之作）
7月6日，我完成了個人講師工作經驗中的「第一場線上講座」。
原本參加初階研習講師計畫是要在暑假辦理實體的研習課程，但今年很特別，因為疫情的關係，改成三小時的線上課程，兩小時講課、一小時由學員線上自學（針對講綱內容提問、填寫問卷）。
我負責的是「聽說教學與評量」這個講題，與另外兩位講師合作，分別負責講綱中的三大主軸。也就是說，兩個小時裡，三位講師分別介紹三個主題，扣掉一些必要的轉場休息時間，一人分配到的時間大約就30-40分鐘——我們要在寶貴的30-40分鐘內，把課程有效地在線上呈現給大家。
說實在的，一開始要改成線上課程，我內心實在很抗拒，因為我還必須同時在家照顧一歲的孩子，孩子的突發狀況很難掌握，實在不確定自己能否做好這個工作。
有一天，在參與一次線上會議時，我看見有老師把小孩抱在懷裡，就開始報告起自己的會議內容。這給了我很大的啟發和勇氣，我何不像她這樣，如果孩子真的在同步上課時爆哭了，就把孩子抱在懷中...?
雖然看似一個很簡單的解決方法，我卻花了一段時間才想通。甚至還刻意安排了幾次小孩也在旁邊的會議時間，試看看自己有沒有辦法Handle...
一點點、一點點地嘗試，就像孩子學走那樣，漸漸地我也有了跨出去的勇氣。
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當天早上7點半起床，先幫孩子泡奶、餵奶，為自己盥洗更衣，把小狗帶進柵欄待著、把小孩帶到客廳跟著...。
8:30，準時點進會議室，準備9:00開始的線上研習講師工作。
已經有幾次實戰經驗的我，面對線上工作、在家工作，還是十分緊張...無法自己控制的因素實在太多了...資訊工具的使用、網速的穩定度、小孩的狀況、小狗的狀況...，我幾乎像完全沒做過的新手一樣緊張，在還沒輪到我上場的前半個小時裡，不斷調整呼吸。
但所有的緊張，在一上場那瞬間都好了。我想我真的很享受帶領課程往前走的感覺！
我花了時間做暖身，為了符合我的主題Listening Activity，
我用聽音版的This or That作為開場活動（不呈現圖片，直接用說的，學員必須專心聽到句子、做出選擇）
問：Which one do you like?
1. Work from home
2. Work at school
請大家在鏡頭前用實體手比出1或2的手勢，我再挑一些成員開麥分享。
在這裏，我特別鋪陳，先請喜歡Work at school的老師分享自己的想法。
再請喜歡Work from home的老師分享——我花了些時間在請大家分享自己、聽他們說話、整理他們的想法。
然後，再拋出問題：
猜猜看，我喜歡哪一種？
Work from home or Work at school？
果然，答案不盡相同。
會有不同答案的問題，才值得花時間討論和猜測，因為沒人確定它的答案會是什麼，這樣才有趣、讓人想繼續聽下去。
我說：I like to work at school because while I am working from home I have to work with my kid.
順勢把鏡頭往下移，帶到我正抱在懷裡的小孩。
順勢向大家介紹我的狀態——正在工作中的媽媽。
我再問：Who have to work with your kids? Raise your hand. Let me know that I am not alone!
喚起大家的同理心，把大家拉到和我同一陣線。
還真的有不少成員舉起手...這時候，我已經拉攏了一些和我有共感的人。
我繼續說：
「如果待會大家聽到咿咿啊啊的聲音，那是她的聲音」。
鏡頭前，我看見大家的笑容。看見大家的笑容，絕對是最有效的降低焦慮的方法之一！
「如果待會聽到我說No, No, No, No，那我是在對她說，不是對你說喔！不是對你說！」
我看見有人笑了出來。
「如果待會她爆哭，請大家包容。」
就讓我們彼此相互理解體諒，一起今天的課程。
然後，我再帶著大家繼續往下一個脈絡走...。
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這是值得記錄下來的一個經驗，我跨出了自己的心理障礙，從非同步課程、跨進同步課程，從刻意把工作時間和育兒時間分開、到把孩子帶在身邊工作...。
以下條列分享自己的Do's and Don'ts，這是個人經驗與省思分享，沒有絕對的標準答案喔！
★ Do's
1. 一定要暖身：
經過很多場實戰經驗，我越來越相信，無論你是在課程的哪一個段落的開場，都需要先暖身！
暖身，讓大家跟你有互動。
暖身，讓大家跟你有連結。
甚至在實體上課時，透過小組活動的暖身，能讓成員之間彼此更熱絡、帶動接下來的討論和發表氣氛。
從上面我描述的暖身活動中，可以看到大家的笑容，有互動了、有笑容了，就降低了彼此的焦慮。
事後，我們講師群的夥伴跟我說：「你這一段落成員很踴躍」！
秘訣就是：要先暖身！
2. 互動最大化：
在準備講綱的時候，就必須同步思考要進行的活動和細節（我甚至會把計時器也放進去）。
哪一個部分用問答即可？哪個部分要小組討論？哪個部分要用道具實作...，都必須事先設計好。
因為我希望盡可能花最少的時間在講述、最多的時間在實作和互動，所以必須去蕪存菁。
有三件事情要做到：
(1) 自己不懂的地方，不斷請教、直到完全理解、能用自己的話說出來——這時候，你會得到一個很精鍊的重點，因為你搞懂了、就能用最清楚、具體、簡潔的話說出來。
(2) 自己實作教學活動遇到的困惑，一樣去請教、抓出盲點、想到解決的方法，了解一個教學活動設計背後要對應的教學目標——這時候，你會知道教學上需要調整的慣性和盲點，你會知道這是需要拿出來告訴大家、提醒大家留意的地方，因為你犯過錯，所以能用最直白的話點出要注意的地方。
(3) 思考再三，仍無法想像出實際講課時的畫面，想不到最有互動性的作法、無法具體操作時，就乾脆考慮直接刪掉該部分。
你要留下的是有共鳴、有互動的課程體驗。
3. 工具最少化：
這是我自己十分有感的地方，在最初，我也是希望能用一些線上工具，像是Jamboard或Whiteboard.fi、甚至分組討論室...。
感謝我們這組善於傾聽的講師夥伴，沒有馬上否決。
我就自己去試，私下開會議室、開Jamboard、開Whiteboard.fi、找分組討論功能去研究...，發現的確會有工具切換的問題、使用上不上手的問題，甚至我的普通教育版沒有開通分組討論功能（據說要主管才有幾個試用名額）
不是說上述的工具完全不能用，而是在考量到：
(1) 時間緊湊：我們兩小時要講完3個段落，時間抓的剛剛好的話，一個講師頂多能講40分鐘，我其實沒有多少時間能浪費在資訊工具切換、協助成員資訊工具的問題上...。
(2) 熟練度：我不是一個熟練同步上課技巧的老師，資訊工具的切換上，多少需要時間去熟稔。更別提每位來上課的成員使用不同的載具（平板還需要先安裝Jamboard）、資訊能力不同...，實在沒必要堅持用多種資訊工具來砸自己的腳...。
於是，我開始以「資訊工具最少化」的方向去設計：
(1) 我們組長一開始建議我們的「用手比1、2，用手比OX」
這個技巧被我大量使用在我的活動設計中。
(2) 有必要書寫的時候，直接請成員用紙筆寫答案、秀在鏡頭前。
(3) 用身體動作來表達，像是歌唱律動、像是沒問題就在鏡頭前比ＯＫ手勢...。
(4) 用不斷呼喚不同成員的名字、請他們開麥分享、開麥回答，來取代小組討論——
一樣能達到分享的效果，請多一點人說出想法，也能產生如小組討論一般的腦力激盪。
（這是我在金蘋果線上研習從講師身上學到的運課技巧）
4. 把會議室畫面調整到你能看的到每位成員：
Yes! 每位成員！
延續前一段的內容，既然互動方式變成了肢體動作、紙條、不斷呼喚不同成員...，這時候，能看到所有成員 就變得非常重要！
我在前個禮拜召開線上同樂會的經驗給了我很大的幫助，我當時沒有留意到必須在會議室看到每位成員，因此其實在那個當下，我無法看到所有學生的畫面，他們的作答、他們的動作，我都看不到。
我甚至叫不出所有來參與的學生的名字！
我感覺不是很好。
如果他們都特別花時間來參加了，就不會希望自己像個局外人，那另外的幾位...（無法容納在會議室視窗中的帳號，系統會顯示「另外的...位」。
於是當晚，我立刻請教強人珊迪，請她一起到我的會議室討論看看要怎樣做到「一方面分享簡報、一方面還能看到會議室裡所有成員」
當下我們討論不出答案（因為珊迪用雙螢幕，沒有遇過我的狀況）
後來，我不放棄，一試再試。
終於找到一個解決的方法：
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| 在同一個電腦桌面上，開會議室的網頁和開好閱讀模式的簡報，把兩個視窗調整成適當的大小（簡報畫面拉到最大，因為要分享到會議室裡，太小怕成員看不清楚）把電腦會議室視窗縮到最小。 然後在會議室裡，只分享「單個視窗」。這樣就可以一個桌面上，同時出現會議室和簡報畫面。 這樣就可以看得到會議室的成員。 |
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| 成員太多時，就調整網頁的比例縮放，讓所有成員出現在我眼前。 此時，我能看到每位成員的動作、表情和名字（湊近看） |
(1) 先在同一個電腦桌面上，開會議室的網頁和開好閱讀模式的簡報，把兩個視窗調整成適當的大小（簡報畫面拉到最大，因為要分享到會議室裡，太小怕成員看不清楚）把電腦會議室視窗縮到最小。
(2) 然後在會議室裡，只分享「單個視窗」。這樣就可以一個桌面上，同時出現會議室和簡報畫面。
這樣就可以看得到會議室的成員。
(3) 成員太多時，就調整網頁的比例縮放，調整到讓所有成員出現在我眼前。
此時，我能看到每位成員的動作、表情和名字（湊近看）
互動上更有溫度。
5. 指令動作化、給予示範、放慢語速、確認理解：
把每一個指定盡可能變成具體的動作，像是：
(1) 看/聽得到的話，在鏡頭比OK的手勢（然後示範一次）
(2) 請開麥分享（連要開麥我都交代清楚XD）
(3) 每一個活動都先示範一次、再換成員做。
(4) 每一個活動都在簡報上呈現指令，讓成員就算聽不清楚我的話、也能透過文字瞭解。
放慢語速，避免成員因為網速落差聽不清楚我說的話。
在進行活動前，先確認理解（OK的話，請在鏡頭比OK的手勢）
當然，速度和該在哪個環節做哪些事，可以自行判斷。
這段我想說的是，要盡可能讓所有成員都能在我的帶領下、逐步往前。
6. 看鏡頭、常保微笑：
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| 鏡頭看不到的...我還把要給自己的提醒貼在Classroomscreen上提醒自己，還設定了計時器。看起來很流暢的表現，絕對來自幕後不斷不斷地準備！（簡報講綱著作屬於新北市英語中心，非我本人獨立編輯） |
光是看著鏡頭、看著每個人、展開笑容，就能拉近彼此距離。
It's true!
7. 演練演練再演練！
我在停課前，盡可能把我講綱上要分享的活動都試做過，去看如何把一個現有的活動、放進我自己的課程。
在線上講課前，我自己試過很多次會議室的操作，甚至開了線上同樂會、邀請學生來互動，其實也是當作練習、並從中發現問題。
沒有人天生一上台就做到最好，我們都要靠練習和經驗的累積。
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★ Don'ts
1. 不要被習慣設限、要掌握自己能掌握的：
在家工作絕對是打破過往工作的習慣、線上教學也肯定是如此！
不要被過去的習慣、過去的教學方法所侷限。
像是一開始我覺得自己無法做到邊帶小孩邊完成講課，像是一開始我覺得沒有面對面互動、沒有分組討論，就無法安排活動。
只能先掌握好自己能掌握的——
小孩的狀況，我無法掌握，那我先餵好奶、換好尿布、準備好可以玩的東西和米餅。
小狗和小孩湊在一起、加上工作，我無法掌握，那我就先計畫好，把小狗隔開在看得到我們的柵欄裡。
資訊工具和成員的資訊能力，我無法掌握，那我就先設計好不需要不斷切換工具、額外資訊能力的活動。
網速我無法掌握，那我也就只能放下，繼續講下去...。
掌握自己能掌握的、放下自己無法控制的，能幫助我聚焦在目標的達成！
2. 不要迷信工具：
網路上很多新穎的工具分享，畫面很漂亮，就像Jamboard一整面排開的感覺超美，令人躍躍欲試。Kahoot即時問答感覺很不錯，也想來一下...
這些工具不是不能用，而是要更近一步的去想：
有沒有更有效率的方法？
有沒有不需要這些也能達到相同效果的方法？
不要迷信工具！ 不要覺得非得加入特定的資訊工具才能達到教學效果！
能帶來互動和溫度的，絕對是人與人的連結！
我喜歡這麼說：與其學方法，不如學心法！
參加一堂別人的講課，我在看的也是這個，別人如何運課、如何營造互動、如何傳遞溫度...，這些細節，絕對比使用資訊工具的方法，更值得花心思觀察——畢竟操作方法都可以在網路上找得到。
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謝謝今天有參與的夢N講師Page給我很好的回饋：
「學了很多很重要又很有效率的聽力教學技巧...我很喜歡，而且很喜歡妳演講的步調，清楚明瞭，很享受」。
好豐富的自我挑戰歷程、好有成就感的一個早上。
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